Planes y precios
Los planes y precios vigentes son los publicados en la página de planes, en dólares de los Estados Unidos, más IVA. Se pagan en colones al tipo de cambio de referencia del Banco Central de Costa Rica del día en que se genera el cobro, y la factura de GoData sale en colones. Quien ya tenía un plan o un módulo de pago el 13 de octubre de 2026 conserva su precio en colones con IVA incluido. El plan Gratis no tiene costo mientras se ofrezca y permite hasta 5 comprobantes por mes calendario. Los módulos se contratan aparte del plan, al mes o al año (el pago anual equivale a 10 meses). El módulo de Oracle OPERA Cloud y cualquier tarifa especial se cotizan según el negocio y se formalizan por escrito; en esos casos manda lo acordado por escrito.
Cómo se cobra
Los planes con precio y los módulos se cobran por mes calendario adelantado. Al inicio de cada mes el sistema genera el cobro del mes, que vence a los 8 días naturales. Se paga por transferencia o SINPE Móvil a la cuenta que GoData indica en el sistema, y al registrar el pago GoData emite la factura electrónica correspondiente.
Al elegir un plan
La cuenta se crea en el plan Gratis. Al terminar la configuración guiada elegís tu plan: si es de pago, queda activo de inmediato y se genera el cobro del mes en curso completo, con vencimiento a los 8 días. No se cobra ningún plan que no hayas elegido.
Subir o bajar de plan
Podés cambiar de plan en cualquier momento. Al subir, el plan nuevo aplica de inmediato y su precio se cobra a partir del mes siguiente, sin cobro proporcional por los días restantes del mes en curso. Al bajar, el cambio aplica al inicio del mes siguiente; si el plan nuevo no incluye una función que venías usando, deja de estar disponible desde ese momento, pero los datos se conservan.
Falta de pago
Si un cobro vence sin pagarse, te recordamos por correo a los 1, 5 y 12 días del vencimiento. Si pasados esos recordatorios el pago no se regulariza, GoData puede pasar el negocio al plan Gratis o suspender los módulos contratados, avisándote por correo con al menos 5 días naturales de anticipación. La falta de pago nunca borra tus datos: siguen disponibles para consulta y descarga, y al regularizar el pago se restablece el plan.
Cancelación
Podés cancelar cuando querás, sin permanencia mínima ni penalidad. La cancelación aplica al final del mes ya pagado; no se reembolsan períodos parciales. Tenés 30 días para descargar tus comprobantes y datos antes de que se eliminen, según el acuerdo de tratamiento de datos.
Reembolsos
Si GoData no pudo prestar el servicio por causas propias durante un período completo, se reembolsa o acredita ese período. No hay reembolso por cambios de opinión ni por períodos usados.
Cambios de precio
Los precios pueden actualizarse con aviso de al menos 30 días por correo. Si no estás de acuerdo, podés cancelar antes de que apliquen.
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